El punto de partida fue una operación real
Repelentes Chile —también identificado como RPTech— permitió vivir desde dentro los desafíos de un ecommerce: atraer clientes, publicar productos, coordinar proveedores, controlar inventario, despachar pedidos, responder consultas y entender la rentabilidad de cada venta.
- Ecommerce
- Marketplaces
- Marketing digital
- Operación y logística
Crecer mostró el problema de trabajar por separado
Cuando aumentan los canales y las ventas, una planilla, una tienda y un sistema de facturación aislados dejan de ser suficientes. La información se duplica, aparecen errores y cada equipo termina trabajando con una versión distinta del negocio.
- Datos duplicados
- Tareas manuales
- Falta de trazabilidad
La pregunta cambió
El desafío dejó de ser solamente cómo vender más. La pregunta pasó a ser cómo conectar ventas, clientes, inventario, finanzas y servicio para que la empresa pudiera crecer sin perder control.
Zoho se convirtió en una arquitectura de negocio
La experiencia con Zoho permitió traducir esa necesidad en procesos conectados: CRM para gestionar oportunidades, Books e Inventory para la operación financiera y de productos, Analytics para medir y automatizaciones para reducir trabajo repetitivo.
- Zoho CRM
- Books
- Inventory
- Analytics
- Automatización
Así nace la mirada de E-Business Consulting
EBC combina ambas perspectivas: la de quien ha operado un negocio digital y la de quien implementa tecnología empresarial. Por eso el diagnóstico comienza por el proceso y el resultado esperado, no por la aplicación que se quiere instalar.